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お客様から、よくある質問


 Q.注文したいのですが、どうすればいいですか?

 1. 商品点数を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックします。
 2. 他の商品を追加するには、その商品の頁に行き「カートに入れる」を同じ操作を
  行ってください。後は自動で集計します。
 3. 次のステップに進み必要事項を入力、送信ボタンを押してください。
  当社の担当から、確認の連絡がいきます。ここで注文が完了となります。

 Q.日曜日にネットまたはFAXでの注文は「2日前の正午12時」と同じ扱いですか?

 ネット・FAXでのご注文は、24時間承っておりますが、日曜日は休日となっております
 ので月曜日のご注文になります。
 休日にいただいたメール・FAXは翌営業日にお返事いたします。


  お電話・FAXでもご注文いただけます。

 ■ 電話・・・03-3931-1511で「注文担当」までご連絡ください。
  ≪電話受付:平日9:00〜18:00、土曜日9:00〜15:00、日・祝祭日/休み≫

 ■ FAX・・・FAX案内窓のFAXボタンを押すと、専用用紙(PDF)が出ますので、
 プリントアウトし、必要事項すべてご記入のうえ、03-3931-1166にお送りください。
 ※ 電話・FAXはお掛け間違いのないよう、番号をよくお確かめのうえ、ご注文を
  おねがいいたします。

 Q.大口の注文を考えているけど、まずは3〜5個の注文は可能ですか。

 当店のお弁当に関心をもっていただいてありがとうございます。
 当社は、まとまった数の注文を前提として、配送料を無料としたサービスをして
 おりますので承ることができません。ご了承下さい。配達エリアについての項目を
 ご参照し、ご検討下さい。

 Q.注文やキャンセル、数の変更のしめきりは?

 お弁当のご注文は、材料の調達や配送手配の関係上、配達日の2日前・正午12時
 までとなっております。
 (例:配送日1月3日の場合 → 注文日1月1日の正午12時まで) 
 またキャンセルも配達日2日前・正午12時までとなっています。
 数量変更は、配達1日前の午前中までとなります。

 ご注文・キャンセル・変更の際は
 電話03-3931-1511で「注文担当」までご連絡ください。
 ≪電話受付:平日9:00〜18:00、土曜日9:00〜15:00、日・祝祭日/休み≫